Sonarworks Reference 4 Headphone Edition (download)

Het product is praktisch en behulpzaam. Je merkt een duidelijk verschil in je mix (ten goede).

Nu over Bax,
Dit is de eerste keer bij Bax dat ik een product koop die je kan downloaden.
Bij Bax kun je geloof ik al meer dan een jaar producten ook downloaden.
Als je al een paar keer download producten hebt gekocht bij andere webwinkels, dan lukt het wel.

Maar helaas van Bax krijg je geen enkel instructies hoe je moet downloaden, sterker nog je wordt gemeld dat je bestelling bij de winkel moet ophalen.

1. Er is geen Hulp/FAQ pagina over het process of dan wel downloaden van download producten. Of dat er verschillende processen zijn tussen merken.

En wanneer je het hebt gekocht is onderstaande de ervaring.

1. Gekocht.

2. Krijg 1ste email waarin staat,
'U ontvangt een email met download instructies'

3. Krijg 2e email waarin staat,
'Wij hebben de betaling ontvangen.
Zodra je bestelling klaar ligt in onze winkel in Goes, sturen we je een e-mail hierover. Vanaf dat moment kun je de bestelling afhalen'.

4. Krijg 3e Email waarin staat,
'De bestelling is onderweg vanuit ons magazijn naar de winkel in Goes.
Zodra de bestelling klaar ligt om op te halen krijg je hierover bericht.'
Bij de 3e email zijn er ook 2 bijlages, 1 met de factuur en 2e met een pakbon waarin de serialnummer/code staat.

5. Geen enkel vervolg email!


Wil Bax beter doen in deze download producten moeten ze wel iets doen voor de consument op dit gebied, op dit moment gooien ze het downloadbare product op de grond voor je na je aankoop, zelfs na een jaar bieden ze helemaal niets aan hulp aan (waar is de FAQ op dit onderwerp) . Helemaal geen download instructies per email of maar ook iets over wat je moet doen om het product te kunnen downloaden.

Heel erg raar dat Bax een product verkoopt waarover ze helemaal niets aan de consument laten weten.
Gewoon op de grond gooit en zegt (zie email inhoud) ga naar de winkel!